支持能力

技术支持

尊享VIP体验

服务矩阵

以流程化方式组织服务内容

01

正品溯源验证

支持中

每件商品配备区块链防伪码,扫码即查生产批次与物流轨迹,杜绝仿冒风险。

流程可见 稳定响应
02

智能尺码推荐

支持中

基于AI体型分析,30秒匹配最佳版型与尺码,告别退换烦恼,提升购物效率。

流程可见 稳定响应
03

米兰直邮速达

支持中

从意大利仓库直发中国,全程物流追踪,平均5个工作日送达,关税一键代缴。

流程可见 稳定响应
04

虚拟试穿体验

支持中

AR技术实时模拟上身效果,支持多角度预览,足不出户感受经典单品穿搭。

流程可见 稳定响应
05

专属造型顾问

支持中

资深米兰设计师在线服务,根据场合与偏好定制穿搭方案,提供潮流洞察。

流程可见 稳定响应
06

新品首发订阅

支持中

抢先获取季度系列发布通知,VIP会员享24小时优先选购权,锁定限量单品。

流程可见 稳定响应
07

无界退换服务

支持中

30天无忧退换,上门取件免运费,审核通过后即时退款,流程全自动化。

流程可见 稳定响应
08

品牌数据洞察

支持中

为合作伙伴提供实时销售数据与用户画像分析,辅助库存管理与营销决策。

流程可见 稳定响应
09

限量款竞拍系统

支持中

数字化竞拍平台支持实时出价,透明竞价规则,安全交割稀有联名系列。

流程可见 稳定响应
10

会员积分生态

支持中

消费积分可兑换独家体验如米兰时装周入场券、设计师私享会,强化品牌黏性。

流程可见 稳定响应