隐私政策

生效日期：2026年05月20日
最后更新日期：2026年05月20日

欢迎访问米兰(MILAN)官方网站 - 值得信赖的国际品牌（以下简称“米兰官网”或“我们”）。我们深知您的隐私对您至关重要。本隐私政策旨在透明地说明当您访问我们的网站 trustmilan.com 及使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。米兰官网致力于为您提供高效、直接且前沿的数字化体验，这一承诺同样延伸至我们对待您个人信息的方式。

一、我们收集的信息

为了向您提供从米兰官网购买到正品保障的一站式体验，并持续优化您的购物体验，我们可能会收集以下几类信息：

• 您主动提供的信息：
  • 账户信息：当您在米兰官方旗舰店注册账户时，我们会收集您的姓名、电子邮箱地址（kefu@trustmilan.com为我们的官方联系邮箱，但您的注册邮箱应为个人邮箱）、配送地址、联系电话及您设置的密码。
  • 订单信息：当您下单购买意大利品牌米兰官网的商品时，我们会收集您的支付信息（如信用卡信息、支付账户信息）、收货地址、发票信息以及您选择的物流方式。
  • 沟通记录：当您通过客服邮箱、在线聊天或社交媒体与我们联系时，我们会收集您的通信内容及联系方式，以便为您提供支持。
• 自动收集的信息：
  • 设备与技术信息：当您访问我们的网站时，我们会自动收集您设备的IP地址、浏览器类型及版本、操作系统、访问时间、浏览历史、页面点击流以及您在使用我们服务时产生的日志信息。
  • 使用行为数据：我们使用Cookie和类似技术来记录您的偏好设置、购物车内容以及您在我们网站上的浏览行为，以提升您的访问效率和个性化推荐。

二、我们如何使用您的信息

我们收集的信息将用于以下目的，以确保服务的直接、高效和前沿：

• 履行订单与提供服务：处理您的购买交易、安排物流配送、提供发票以及处理退换货请求。
• 账户管理与个性化：管理您的注册账户，为您提供登录支持；根据您的浏览历史和购买记录，向您推荐您可能感兴趣的米兰国际品牌正品系列与经典单品。
• 提升用户体验：分析网站流量和使用模式，优化网站界面和功能，使您在探索意大利时尚魅力的过程中获得流畅、直观的体验。
• 安全与合规：监控并防范欺诈行为、恶意攻击及其他非法活动；遵守适用的法律法规要求。
• 营销沟通：在获得您明确同意的前提下，向您发送关于米兰官网最新系列、促销活动及品牌资讯的电子邮件或推送通知。您可以随时通过邮件中的退订链接撤销同意。

三、信息的共享与披露

我们承诺对您的个人信息严格保密，仅在以下特定、必要的情况下与第三方共享：

• 服务提供商：为了高效完成订单配送、支付处理、数据分析、邮件发送等业务，我们可能与值得信赖的第三方服务商共享必要的信息。这些服务商必须遵守严格的保密义务，且不得将您的信息用于其他目的。
• 法律要求：当法律、法院命令或政府机构要求时，我们可能会披露您的信息以保护我们的合法权利、调查欺诈行为或保障公共安全。
• 业务转让：在涉及米兰官网的合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能作为资产的一部分被转让，届时我们将提前通知您。
• 社交媒体集成：当您选择通过社交媒体账户登录或分享内容时，我们可能会根据您的授权与相关平台共享信息。

四、Cookie与类似技术

为提升您访问米兰官网的效率和个性化水平，我们使用Cookie、网络信标及类似技术。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，帮助我们记住您的偏好设置（如语言、货币）和购物车内容，并分析网站流量。您可以通过浏览器设置禁用或管理Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响您对米兰官方旗舰店部分功能的正常使用。

五、信息的安全保护

我们采用行业领先的安全技术和组织措施来保护您的个人信息，包括但不限于：

• 使用SSL/TLS加密技术对数据传输过程进行加密。
• 对存储在服务器上的敏感数据（如支付信息）进行加密存储。
• 实施严格的访问控制策略，仅授权员工在业务需要时访问您的信息。
• 定期进行安全审计和漏洞扫描，确保系统的前沿性和安全性。

尽管我们采取了上述措施，但请注意，任何互联网传输或电子存储方式都无法保证100%安全。我们将尽最大努力保护您的信息，但无法绝对保证其安全性。

六、您的权利

作为我们的用户，您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您有权要求我们提供我们持有的关于您的个人信息的副本。
• 更正权：如果您发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。
• 删除权：在特定情况下（如您撤销同意，或信息不再用于收集目的），您有权要求我们删除您的个人信息。
• 限制处理权：在特定情况下，您有权要求我们限制对您个人信息的处理。
• 数据可携带权：您有权以结构化、常用且机器可读的格式获取您的个人信息，并将其转移给其他数据控制者。
• 撤回同意权：对于基于同意处理的信息，您有权随时撤回您的同意，且不影响撤回前基于同意的处理的合法性。

如需行使上述任何权利，请通过下方联系方式与我们联系。我们将在合理时间内响应您的请求。

七、未成年人保护

米兰官网致力于成为值得信赖的国际品牌，我们非常重视对未成年人隐私的保护。我们的网站和服务面向一般公众，但并非专门面向16周岁以下的未成年人。我们不会故意收集16周岁以下未成年人的个人信息。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息，我们将立即采取措施删除该信息。如果您是监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人信息，请及时联系我们。

八、隐私政策的更新

随着法律法规的演变以及米兰官网业务的持续发展，我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过网站显著位置的通知或直接向您发送电子邮件的方式告知您。我们鼓励您定期查看本页面，以了解我们如何保护您的信息。本政策的生效日期和最后更新日期均标注于文档顶部。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的数据主体权利，请通过以下方式与我们联系：

米兰(MILAN)官方网站 - 值得信赖的国际品牌
电子邮箱：kefu@trustmilan.com
网站：trustmilan.com

我们承诺在收到您的请求后，将在合理时间内予以回复和处理。感谢您对米兰官网的信任与支持，我们期待为您继续提供探索意大利时尚魅力的卓越体验。